Aturan main yang jelas dan adil

• §"Platform" merujuk pada aplikasi web PantauTim yang dapat diakses melalui app.pantautim.com dan pantautim.com.
• §"Pengguna" merujuk pada setiap individu atau badan usaha yang mendaftar dan menggunakan layanan PantauTim, termasuk pemilik (Owner), co-owner, dan staf tim.
• §"Layanan" merujuk pada seluruh fitur, fungsi, dan konten yang disediakan oleh PantauTim — termasuk checklist tugas, absensi GPS, AI task generator, dan laporan.
• §"Akun Tim" merujuk pada unit organisasi (tenant) yang dibuat oleh Owner di Platform — dapat berupa rumah tangga, UMKM, atau bisnis lainnya.
• §"Konten Pengguna" merujuk pada semua data yang dibuat atau diunggah pengguna: tugas, catatan, foto, dan data absensi.

• §Pengguna wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini saat mendaftar.
• §Setiap Akun Tim hanya boleh memiliki satu akun Owner utama. Satu orang tidak boleh mendaftar akun ganda untuk tujuan menyalahi batas paket.
• §Pengguna bertanggung jawab penuh menjaga kerahasiaan password dan PIN akun mereka dan semua staf yang didaftarkan.
• §Pengguna wajib berusia minimal 17 tahun. Pengguna di bawah 17 tahun wajib mendapatkan izin tertulis dari orang tua atau wali.
• §Pengguna bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun mereka.

PantauTim dirancang untuk membantu Anda mengelola tim secara lebih efektif dan transparan. Layanan boleh digunakan untuk:

• ✓Manajemen tugas dan checklist harian untuk staf rumah tangga (ART, babysitter, sopir, tukang kebun, satpam).
• ✓Pengelolaan tim karyawan UMKM: warung, restoran, salon, barbershop, toko retail, laundry, dan bisnis kecil lainnya.
• ✓Pencatatan kehadiran dan absensi tim secara digital.
• ✓Pemantauan progres kerja dan performa tim oleh owner atau manager yang berwenang.
• ✓Pembuatan laporan kerja harian, mingguan, dan bulanan.

Demi menjaga keamanan semua pengguna, hal-hal berikut dilarang keras:

Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akun tanpa pengembalian dana.

PantauTim menyediakan 4 paket layanan:

• §Pembayaran dilakukan melalui QRIS, Virtual Account, atau metode yang tersedia di Platform.
• §Biaya langganan bersifat non-refundable kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
• §Masa aktif langganan dimulai sejak pembayaran dikonfirmasi dan berlaku sesuai durasi yang dipilih (bulanan atau tahunan).
• §Jika langganan berakhir dan tidak diperpanjang, akun otomatis turun ke paket Gratis dengan batasan fitur yang berlaku. Data tidak dihapus selama akun masih aktif.
• §PantauTim berhak mengubah harga paket dengan pemberitahuan minimal 30 hari sebelumnya kepada pengguna aktif.

• §Seluruh konten, desain, logo, nama merek "PantauTim", dan kode sumber Platform adalah milik PT Zegen Solusi Mandiri dan dilindungi hukum HKI Indonesia.
• §Pengguna mendapatkan lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan dapat dicabut untuk menggunakan Platform sesuai ketentuan ini.
• §Konten Pengguna tetap menjadi milik Pengguna. Dengan mengunggah konten, Anda memberikan PantauTim lisensi terbatas untuk menyimpan dan menampilkan konten tersebut dalam konteks layanan.
• §Anda tidak boleh menggunakan nama, logo, atau merek PantauTim tanpa izin tertulis dari kami.

• §PantauTim disediakan "sebagaimana adanya" (as-is). Kami berusaha memberikan layanan terbaik namun tidak menjamin ketersediaan 100% sepanjang waktu.
• §Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung (indirect loss) yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Platform.
• §Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan staf atau karyawan Anda di luar penggunaan Platform.
• §Gangguan layanan karena pemeliharaan terjadwal (akan diumumkan sebelumnya) atau kejadian force majeure (bencana alam, gangguan infrastruktur nasional) tidak termasuk pelanggaran ketentuan ini.
• §Tanggung jawab kami terbatas pada nilai langganan yang dibayarkan dalam 30 hari terakhir.

• §PantauTim berhak menangguhkan (sementara) atau menghentikan (permanen) akun yang terbukti melanggar Syarat & Ketentuan ini, dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu tergantung tingkat keparahan pelanggaran.
• §Pengguna dapat menghapus akun kapan saja dengan menghubungi support@pantautim.com. Tidak ada penalti untuk penghapusan akun.
• §Setelah penghapusan akun, semua data akan dihapus dalam 30 hari kerja sesuai Kebijakan Privasi kami.
• §Penangguhan akun karena pelanggaran tidak menghasilkan pengembalian sisa langganan.

• §PantauTim berhak menambah, mengubah, atau menghentikan fitur tertentu dari layanan sewaktu-waktu seiring perkembangan produk.
• §Perubahan signifikan pada Syarat & Ketentuan ini akan diumumkan melalui notifikasi di Platform atau email minimal 14 hari sebelum berlaku.
• §Penggunaan Platform setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan terbaru.
• §Jika Anda tidak menyetujui perubahan, Anda berhak menghentikan penggunaan dan meminta penghapusan akun.

• §Syarat dan ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai hukum Republik Indonesia.
• §Segala perselisihan akan diupayakan diselesaikan secara musyawarah mufakat dalam waktu 30 hari.
• §Jika musyawarah tidak menghasilkan kesepakatan, penyelesaian dilakukan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) di Jakarta.